Od prvog poziva, e-mail kontakta, formalnog sastanka ili neslužbene kave stvaramo odnos sa osobom za koju se nadamo da će postati naš klijent. Prvi kontakt je, svi to znamo, najvažniji i od njega gradimo budući odnos. Sve je u redu i mislimo da smo "na konju" ako je taj prvi kontakt … [više] about Dobri odnosi s klijentima
Marijana Bilić Rakvin
Marijana Bilić Rakvin trenutno se nalazi na poziciji Consulting Operations u Oracle Hrvatska. Svoje iskustvo na području komunikacije s klijentima stekla je na Croatiabiz poslovnim servisima (magazin + 3 portala croatiabiz.com, posao.hr i iskrica.com) gdje se bavila planiranjem i organizacijom prodaje i marketinga.