Prodaja putem telefona (telesales)

Objavio Tomislav Car u Business na 13. Studeni, 2009. | 3 komentara

call centerPokrenuli ste vlastiti web projekt i spremni ste ga prezentirati u javnosti. Sve je spremno – objava za medije, frendovima ste javili da vam malo prouče projekt i jave eventualne greške, testirate da li sve radi kako treba… radite zadnje provjere. Ponosni ste na rad i trud koji ste uložili u sve to i naravno da očekujete da vam se sve to financijski vrati.

Većina web stranica zarađuje od prodaje oglasnog prostora i to im je jedini izvor prihoda. Problem (najveći) koji se javlja kod vlasnika web stranica je kako zainteresirati potencijalnog oglašivača da odvoji svoja sredstva za oglašavanje.

Jedno od  metoda koja je vrlo učinkovita je telesales prodaja (prodaja oglasnog prostora putem telefona)

Prednosti:

  1. call centerjeftino je – nema izlazaka na teren, sve radite iz svoj sobe ili ureda, telefonski impulsi nisu toliko skupi za razliku od gužve na cesti gdje trošite benzin i svoje živce,plaćanje parkinga i slično
  2. brza povratna informacija – odmah dobijete povratnu informaciju da li je stranka zainteresirana da joj pošaljete ponudu, poslovnu korespondenciju obavljate mailom
  3. casual odjeća & obuća – nema brige da li imate na sebi kravatu, odijelo jer možete nositi i pidžamu na sebi – bitno je da vam je glas ugodan i veseo – to je pod obavezno
  4. priprema – prije svakog telefonskog razgovora možete se u miru pripremiti, napisati si tekst koji ćete izgovoriti…

Kada se “ufurate” u prodaju putem telefona i steknete klijente koji su vam uzeli oglas obavezno se nađite sa njima na kavi. Lijepo je da se upoznate nakon što ste se čuli preko telefona i ne zaboravite svaki mjesec nazvati klijenta da čujete kako je. Doći će dan kada će se trebati produžiti oglašavanje a onda će vam to predstavljati samo formalnost jer ste se tokom cijele godine brinuli za njega.

Pogledajte stranicu www.telesalesmagic.com na kojoj možete naći jako dobre savjete u vezi prodaje putem telefona.

Line Break

Autor: Tomislav Car (2 članaka)

Tomislav Car

Tomislav Car, rođen je u Stuttgartu, Njemačka. Radio kao Story Editor na Big Brotheru (prva sezona). Web poduzetništvom bavi se dvije godine i usko je specijaliziran za prodaju oglasnog prostora na webu. 2007. godine pokrenuo je svoj prvi web projekt - Studentski Oglasnik, a 2008. svoj drugi web projekt - turistički web adresar Croatia. Predavao na konferencijama WebStart i BarCamp Zagreb.



3 komentara na “Prodaja putem telefona (telesales)”

  1. Filip Višić kaže:
    13. 11. 2009. u 11:40

    Slažem se. Mislim da je call centar jedna od važnijih stavki koja čak može presuditi hoće li projekt biti uspješan ili će propasti.

  2. Hrvoje Bujas kaže:
    17. 11. 2009. u 11:51

    …hm, telesales može proći kada se radi o malim iznosima, kad si brand u određenom segmentu tržišta…inače je telefon isključivo predigra za pravi sastanak i direktnu prodaju….inače, omjer uspješnosti između direktne prodaje i telesalesa je ogroma ( na 100 poziva možda nekoliko malih / prihodovno / prodaja…), a pravi prodavač ( a takvih ipak nema puno)ima min. 50% uspješnost prodaje nakon kvalitetnog sastanka ( kvalitetan sastanak uključuje prvenstveno sastanak sa osobom koja doista odlučuje ..inače je sastanak u 90% slučajeva gubljenje vremena )…+ prihodi i mogućnost istih je neusporedivo veća sa direktnom prodajom…zato: moj savjet svima, telefon u ruku, dogovorite sastanak i onda u pravu akciju…

  3. Damjan kaže:
    22. 03. 2010. u 08:29

    Pozdrav svima,

    Znate li za bilo koga, da se bavi prodajom putem telefona? Javite mi na:
    damjan.gozdar@gmail.com

    Hvala.

Komentiraj