Dobri odnosi s klijentima

zadovoljni klijent

Od prvog poziva, e-mail kontakta, formalnog sastanka ili neslužbene kave stvaramo odnos sa osobom za koju se nadamo da će postati naš klijent. Prvi kontakt je, svi to znamo, najvažniji i od njega gradimo budući odnos. Sve je u redu i mislimo da smo "na konju" ako je taj prvi kontakt prošao dobro, da su simpatije i ciljevi uzajamni. … [više]

10 grešaka kod izrade webshopa

shopping-cart

U mojih više od godinu i pol dana razvoja webshopa Allianz Direct (prodaja online osiguranja), te više od tri godine razvoja webshopa Diskont24 (prodaja informatičke opreme) bio sam svjedokom mnogih kardinalnih pogrešaka koje je jedna velika korporacija napravila u startu i prolazio kroz tzv. dječje bolesti razvoja aplikacije. Da se to ne bi dogodilo i vama, evo vam top lista 10 najgorih grešaka koje možete napraviti. … [više]