Loša komunikacija s kupcima

Grupna kupovina je biznis koji je pronašao svoje mjesto pod suncem. Prema istraživanju (za 2011.) portala SveJeTu (navedenom na portalu Poslovni Puls), u Hrvatskoj trenutno posluje 50 ovakvih portala, a 9 najjačih drži 90% tržišta. Kolektiva uzima najveći dio tržišnog kolača, a zatim slijede Kupime sa 19%, Ponudadana sa 10%, te Megapopust s također … [više]

 

Monitoring društvenih mreža

Zašto bi tvrtkama trebalo biti važno pratiti razgovore na društvenim mrežama? Današnji potrošači najčešće razmjenjuju iskustva o proizvodima i uslugama putem raznoraznih društvenih mreža, blogova, foruma te komentirajući članke objavljene na portalima. Zapravo ne rade ništa novo, nego ono što su radili oduvijek: razgovaraju. Jedino su razgovor iz svojih … [više]

 

Kako prepoznati lošeg community managera

Ukoliko ste odlučili biti prisutni na društvenim mrežama (ili to raditi za klijente) morate znati nekoliko važnih činjenica. Osoba koja upravlja profilima u svakom trenutku stvara mišljenje drugih o vašoj tvrtki. Iako možda djeluje neusporedivo, ali ta osoba mora jednako kvalitetno raditi svoj posao kao i djelatnik koji izrađuje proizvod koji … [više]

 

Kvalitetan community management

Možda bi neki rekli da je posao community managera zapravo posao iz snova. E, pa možda i je, ali to uistinu ovisi samo o vama. Bilo bi u redu navesti koje stranice vodim, a na vama je da ocijenite je li moj rad kvalitetan ili nije :-). Krenimo redom, meni najdraža stranica na kojoj sam stasala je Put oko svijeta, danas treća stranica po veličini u Hrvatskoj … [više]