“Hladni” prodavači
Ovih dana dobio sam od klijenata mailove u kojima mi se žale na “hladne” povratne mailove koje dobivaju od ljudi koji rade u prodaji i marketingu. “Tomislave, poslali smo upit na par web portala o tome da smo zainteresirani za oglašavanje i dobili smo vrlo hladne povratne odgovore i nitko nas nije telefonom nazvao. A bili smo spremni oglašavati se na tim portalima samo da je netko pokazao zainteresiranost za nas…”
Dobri odnosi s klijentima
Od prvog poziva, e-mail kontakta, formalnog sastanka ili neslužbene kave stvaramo odnos sa osobom za koju se nadamo da će postati naš klijent. Prvi kontakt je, svi to znamo, najvažniji i od njega gradimo budući odnos. Sve je u redu i mislimo da smo “na konju” ako je taj prvi kontakt prošao dobro, da su simpatije i ciljevi uzajamni.
 |
 |
 |
 |