Specijalist» top lista http://www.specijalist.com magazin o internet poslovanju Tue, 15 Nov 2011 18:26:08 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 5 načina kako kontrolirati reputaciju na Internetu http://www.specijalist.com/5-nacina-kako-kontrolirati-reputaciju-na-internetu/ http://www.specijalist.com/5-nacina-kako-kontrolirati-reputaciju-na-internetu/#comments Fri, 06 Nov 2009 09:25:04 +0000 Zoran Rudman http://www.specijalist.com/?p=203 brandingBudimo realni – 50.000 kn uloženih u marketing vam ne garantira dobru reputaciju. Glasine koje iskrsnu i počnu se širiti poput virusa mogu iznimno brzo uništiti tvrtke, brandove, proizvode. Word-of-mouth na Internetu svakodnevno uništava neke od proizvoda koje marketingaši pokušavaju plasirati u reklamama – “kao najbolje”.


U današnje vrijeme gdje su sva tržišta veoma razvijena (postoji konkurencija) veoma je bitno kontrolirati reputaciju svoje tvrtke / proizvoda u kanalima koji generiraju prodaju. Ako govorimo o Internetu neki od kanala su: forumi, blogovi, web portali, news groupe, socijalne mreže, web servisi.

Od iznimne važnosti jest da slušate odnosno pratite što ljudi govore ili pišu o vašim proizvodima / uslugama / tvrtki općenito. Navedeni kanali odnosno mediji mogu veoma lako narušiti vaše poslovanje, jer tražilice znaju i pamte sve.

glasineSve što je ikad napisano o proizvodima / brandovima se vrlo lako pronađe i dostupno je nadohvat ruke svih potencijalnim klijentima. Ukoliko nekolicina ljudi žustro kritizira vašu uslugu na nekom web portalu, čisto sumnjam da to neće proći nezamijećeno.

Kako kontrolirati reputaciju?

  1. koristite Google Alerts,  pretraživanje s vremenskim ograničenjem , press clippinge i budite pravovremeno obaviješteni kada ljudi spominju vaš brand / tvrtku
  2. sudjelujte u komunikaciji odnosno raspravi gdje vidite da se govori o vama. Ukoliko postoji negativnih iskustava ili komentara – Djelujte i ispravite to!
  3. Objavite karakteristike vašeg proizvoda ili tvrtke na portalima kao što su: YouTube, Linkedin, Facebook, MySpace, Flickr, Naymz, Twitter te pokrenite blog na WordPress domeni i aktivirajte stranicu tvrtke. Ovdje je bitno da profili ili nazivi stranica sadrže ime branda u nazivu.
  4. Koristite upite na Googlu kao što je: “ime branda” OR “ime tvrtke” -site:imetvrtke.com i dodatno analizirajte žarišta komunikacije
  5. Budite zanimljivi te šaljite PRove vodećim medijima u industriji u kojoj djelujete

Ovo su načini kako osigurati da Googla-anjem nećete “inficirati” ljude negativnim osjećajem i koristeći ove natuknice biti ćete sigurni da postoji pozitivno ozračje na webu kada je riječ o vama. Svakodnevno pratite što ljudite govore, analizirajte, sudjelujte i kontrolirajte. ;-)

]]> http://www.specijalist.com/5-nacina-kako-kontrolirati-reputaciju-na-internetu/feed/ 1 10 grešaka kod izrade webshopa http://www.specijalist.com/10-gresaka-kod-izrade-webshopa/ http://www.specijalist.com/10-gresaka-kod-izrade-webshopa/#comments Mon, 02 Nov 2009 06:50:20 +0000 Filip Višić http://www.specijalist.com/?p=6 shopping-cartU mojih više od godinu i pol dana razvoja webshopa Allianz Direct (prodaja online osiguranja), te više od tri godine razvoja webshopa Diskont24 (prodaja informatičke opreme) bio sam svjedokom mnogih kardinalnih pogrešaka koje je jedna velika korporacija napravila u startu i prolazio kroz tzv. dječje bolesti razvoja aplikacije. Da se to ne bi dogodilo i vama, evo vam top lista 10 najgorih grešaka koje možete napraviti.

  1. Nedostatak ulaganja u marketing
  2. Neredovito osvježavanje sadržaja (proizvoda)
  3. Komplicirani proces kupnje
  4. Nedostatak korisničke podrške ili call centra
  5. Loša (ili nikakva) optimizacija webshopa za tražilice
  6. Portaliziranje webshopa
  7. Zastarjeli dizajn
  8. Neispravni linkovi
  9. Nedostatak fokusa
  10. Integracija sustava za plaćanje

Ima još puno grešaka koje početnik može napraviti, slobodni ste komentirati i ostaviti svoje mišljenje što napraviti kako bi webshop besprijekorno funkcionirao.

Detaljniji članak pronađite ovdje.

]]> http://www.specijalist.com/10-gresaka-kod-izrade-webshopa/feed/ 0